POLITIQUE D'ÉCHANGE SANS PROBLÈME

ÉCHANGE
Notre politique d'échange sans tracas dure 7 jours. Nous offrons 7 jours seulement en raison de la valeur de nos articles.

Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange

Pour être éligible à un échange, nous devons recevoir votre article inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour pour échange

  1. écrivez-nous à hello@theindependentcollective.com.hk pour un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR Nous savons donc attendre votre article et le traiter plus facilement.
  2. Déposez ou envoyez votre article au QG de Wanchai


Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.


Articles en liquidation
Seuls les articles à prix plein peuvent être échangés, malheureusement les articles en liquidation ne peuvent pas être échangés.

Commandes spéciales
Les commandes spéciales ne sont pas éligibles pour les échanges. S'il vous plaît vérifier avec nous sur la politique avant de commander.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera directement envoyé par courriel.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat (ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard), nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il devra être le contact concernant votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit avec un RAN, envoyez-le à :

LE COLLECTIF INDÉPENDANT c/o

MAD & ASSOCIÉS LTD

Unité A, 19/F, Chinaweal Centre, 414-424 Jaffe Road, Hong Kong


Si vous avez d'autres questions, vous pouvez les déposer ci-dessous et un membre de notre équipe vous répondra.

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