<transcy>SOLDES D&#39;ÉTÉ</transcy>

Politique de retour sans tracas

Retour
Notre politique de retour sans tracas dure 14 jours. Nous offrons 14 jours seulement en raison de la valeur de nos articles.

Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Pour être éligible à un retour, nous devons recevoir votre article inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre déclaration

  1. écrivez-nous à upstairs@theindependentcollective.com.au pour un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR Nous savons donc attendre votre article et le traiter plus facilement.
  2. Nous réserverons et vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition de retour avec des instructions pour le dépôt

Les points de chute peuvent être trouvés ici

https://try.sendle.com/drop-off-locations


Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit ou contactez votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché sur votre relevé car il y a souvent un temps d'attente de traitement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à upstairs@theindependentcollective.com.au.

Articles en liquidation
Seuls les articles au prix plein peuvent être remboursés, malheureusement les articles en liquidation ne peuvent pas être remboursés. Les articles en vente se verront offrir un crédit en magasin moins les frais d'expédition de 25,00 AUD

Commandes spéciales
Les commandes spéciales ne sont pas éligibles pour les remboursements et il est à notre discrétion d'offrir un échange pour votre commande. S'il vous plaît vérifier avec nous sur la politique avant de commander. Tous les échanges de commandes spéciales sont assujettis à un crédit de messagerie de 25 $.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera directement envoyé par courriel.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat (ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard), nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il devra être le contact concernant votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit avec un RAN, envoyez-le à :

LE COLLECTIF INDÉPENDANT :

PO BOX 352 ERSKINEVILLE NSW 2043



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